单方事故
报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案；或保险公司现场查勘。
定损：由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：

 　 出险通知书填写并加盖公章（私车需盖私章）；
　　交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明;
　　保险公司的定损单；
　　车辆的修理发票及维修清单、施救费；
　　肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件（私车还要提供被保险人身份证复印件）；
　　保单复印件；
　　赔款通知书上加盖公章及公司帐号（私车由被保险人签字）；
　　如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。