发表于:2010-3-1 浏览:534 作者:钟涛律师 来源:上海交通事故律师网
关键字:理赔,知识
描述:理赔知识
1、 有的驾驶员认为买保险要找一个认识保险公司的人，将来发生意外好办事
我认为这种想法没有错，关键你找的保险公司的业务员有没有车险理赔经验，如果这位业务员只懂得保险而不懂得理赔常识，那你最好不要找他，因为有可能还会误了大事。如当车辆发生事故时，你的第一反应就是谁给你投的保，你找谁，而他对理赔知识又不懂，他再去找他认识有经验的人去咨询该怎么办，这样找来找去不一定在哪一个环节上出错就会延误理赔的最佳时机。
2、 有的驾驶员认为买车辆保险要找一个认识保险公司的人，车辆发生损失时可以多赔一些
我认为这种想法有偏差。全国各家保险公司的理赔条款都非常严谨，理赔时赔偿金的多少相差的不会很大，因为这不是理赔员能左右的事情，他是按照实际的损失进行评估，如果超出他的权限多估一些赔偿金，他也无法向领导汇报和交待，更何况他还要应付上级的审核和定期的复检
3、 自己车的损失与估价有差异时怎么办？
我认为当车辆发生损失时，如果二者有差异，咱们的目的不是让理赔人员多估一些钱，而是让他如何把车修好，让他按照新车的标准修复（包括更换零部件需按新车的标准），因此如果我们认为自己的车的损失与估价员估价有差异且有无法证明时，车博士告诉你们把车开到修理厂去，拿着估价单去咨询修车厂，如果修车厂认为该车按照这个估价无法修复时，由修车厂派人出面与估价员进行协商。（另外估价时一定要留下估价员的联系电话）
4、发生事故时我该怎么办（二车相撞）
我认为发生事故时不要恐慌，一定要保留第一现场，因为现在各家保险公司在保单备注栏里都有一条发生事故时必须保留第一现场，并及时通知保险公司及交通管理机关，否则不承担赔偿责任，因此，你要特别注意的是尽快找到你认为在理赔方面有经验的人，让他告诉你，你所面临的情况该如何报案，如何报案将是你在今后能减少损失及麻烦的主要环节。
